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Institution du Médiateur du Royaume

Jelly Bean

A aplicação de serviços eletrônicos para a Kingdom Mediator Corporation
Para smartphones

No âmbito da implementação do seu plano estratégico no seu eixo relativo à formação da instituição com base em tecnologias modernas, e no engajamento nos requisitos da transformação digital na atuação dos serviços públicos em geral, e considerando o valor acrescentado proporcionado pela utilização de tecnologias modernas à atuação da instituição mediadora do Reino, quer em termos de eficácia, eficiência, ou transparência Ou melhorando a qualidade dos serviços e a proximidade com o cidadão;
No âmbito dos esforços da Kingdom's Mediator Corporation para atingir os mais altos níveis de comunicação e interação com os cidadãos e usuários, e tendo em vista a máxima importância e o importante espaço que passou a ser ocupado pelo uso de aplicativos de smartphones na comunicação, fornecimento de informações e exploração, a Fundação preparou um aplicativo para seus serviços eletrônicos e-Wassit como um novo grupo de percepção. Serviços para reclamantes e facilitar o acesso aos mesmos.
Esta nova aplicação de informação disponibiliza inúmeras funções e capacidades técnicas que permitem usufruir de uma gama de serviços prestados pela instituição 24 horas por dia, sete dias por semana, e ainda permite a aquisição de dados em tempo real de acordo com as últimas atualizações, nas várias bases de dados da instituição.

Os serviços prestados pela aplicação informática
Serviço de registro remoto de reclamações: ou reclamação eletrônica, já que este serviço permite que vários reclamantes, sejam cidadãos ou estrangeiros dentro ou fora do Marrocos, submetam suas reclamações eletronicamente através do espaço do cidadão e anexem essas reclamações a vários documentos e Hajj aprovados nessas reclamações através de contas pessoais que permitem o rastreamento As várias fases do tratamento de reclamações.
Serviço de Rastreamento de Reclamações: Este serviço permite o acesso a informações e a lista de procedimentos tomados em reclamações apresentadas à instituição, seja em nível central ou regional, por meio de seus representantes regionais ou locais ou seus pontos de contato nas várias regiões do Reino.
Serviço de Direito à Informação: Este serviço permite às diversas pessoas abrangidas pelos requisitos da Lei n.º 31.13 apresentarem pedidos de obtenção das informações autorizadas pela referida lei, sem necessidade de deslocação à instituição, quer as informações solicitadas estejam disponíveis na sua administração central ou nas suas representações regionais.
Serviço de extração automática de iniciativas: Este serviço permite a participação de diversos órgãos da sociedade civil, organismos profissionais, departamentos e particulares na proposição de temas que captem o interesse da opinião pública para serem objeto de uma iniciativa automática do mediador do Reino.
Nosso serviço de atualizações do site: Este serviço permite que você navegue pelos vários desenvolvimentos e atividades da Kingdom Waseet Corporation através do aplicativo e disponível em nosso site:
https://www.mediateur.ma/ar
Serviço de morada da instituição: visto que este serviço permite conhecer a representação mais próxima da instituição espacialmente, olhando para a localização do requerente, e a aplicação também fornece informações de contacto para várias dessas representações, e as coordenadas da sua localização geográfica.
Serviço de contato: Este serviço permite que você se comunique com a instituição por telefone ou redes sociais.
Nosso site:
https://www.mediateur.ma/ar

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